除了重視產品研發與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪，由市場部與客戶部深入企業內部，與企業一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進建議。通過對客戶使用及產品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動，為攀奇的客戶提供優質的服務，同時攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對性的優化產品功能。

攀奇重工為客戶提供定制化的產品服務。經過多年的發展，攀奇重工的產品線已覆蓋再生資源行業的所有品類，這為攀奇全套生產線服務的提供奠定了堅實的基礎。攀奇的銷售人員與工程師，會依據客戶要處理產品的材質、日處理產品數量、使用環境等因素綜合考慮，為客戶定制符合企業生產特點的處理線路，在保證持續生產的情況下，降低生產成本。

樂清市成豐畜牧專業合作社在2016年購買了攀奇70型青貯打包機。成豐畜牧專業合作社的主要經營項目是家畜飼養，通過飼養不同種類的牛、豬、羊，為社會提供生鮮乳、牛肉等半成品產品。對于成豐畜牧專業合作社來說，飼養家畜最重要的兩方面分別是飼料與糞便的處理。成豐畜牧通過購買攀奇青貯打包機，有效將手中牧草進行了打包，合理利用倉儲空間，為成豐畜牧的擴大發展提供了便利。

設備在使用中出現故障應如何解決？當設備在運行中出現故障時，攀奇建議客戶先關閉設備暫停生產，可撥打攀奇的服務熱線，向客戶描述清楚故障出現的情況，如果只是操作問題，服務經理會指導客戶進行正確的操作；如果客戶經理判定是設備配件的損壞，需要工程師上門維修時，則會與客戶溝通具體的上門時間。

沖壓剪切機械存在的有害因素，攀奇自主研發生產的龍門剪切機在上刀架與主油缸的連結方式這，沒有選擇行業內普遍使用的十字軸或關節軸承連結，而是使用了法蘭連結，有效解決了連接處更加穩定，不容易由于長時間磨損導致的損壞。即使是使用時間較長，導致法蘭連結處有磨損，也依然可以通過更換新的法蘭解決問題，而不會導致要頻繁的維修設備。

按照省生態廳的統一部署，全省生態環境系統集中組織開展“傾聽民意，服務基層，解決難題，推動發展”為主題的企業服務日活動。攀奇與各行業各企業負責人一同參加了該活動，通過面對面的交流、心貼心的服務，積極解決企業面對的各類難題。針對危險廢固，各個企業負責人都積極的交流了企業存在的問題以及其他企業解決問題的心得，沒有妥善處理方式的難題，也由生態環境局各個部門的負責人進行了現場解答。

沖壓剪切機械存在的有害因素，攀奇2.0的文化手冊中，共分職業素養與職業心態兩個部分，21個環節對員工行為進行引導。職業素養是每個員工參與企業經營活動的行為準則，是攀奇經營多年提煉出的企業文化的精髓，攀奇要求每個攀奇人主動規范自己的職業行為，持續提升自身的職業能力與專業技能，持續為企業創造價值。